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优化swot分析聚美优品

发布时间:2019-06-13 23:48:03

(一)优势(strengthen):

1、雄厚的资金作为支撑:

聚美优品前身是团美,是家也是中国的化妆品限时特卖商城。聚美优品拥有超过3000平米现代化库房、1800平米的办公室和专业客服中心。百万元打造的物流配送系统。

2、坚固的聚美铁三角成员:

聚美优品CEO陈鸥是美国大学斯坦福大学历史上年轻的中国MBA毕业生。大学期间成功创办全球的游戏平台Garena,二次创业创立化妆品购平台聚美优品。联合创始人,产品副总裁戴雨森毕业于清华大学工业工程系,曾在Google,Baidu,Oracle等企业从事用户体验设计工作,对互联产品设计、用户体验规划有深刻研究和丰富经验。研发副总裁刘辉聚美铁三角成员之一。2005年曾参与创建Garena,精通大型WEB系统及数据库等的分布式架构,精通WEB编程语言如PHP,Javascript的开发框架设计。

3、运营管理:

(1)从初每日一件限时折扣团购模式到如今每日多件产品限时抢购,在品类管理上主要以推荐明星产品搭配其他产品进行销售。聚美优品的化妆品团购模式,不是简单的团购信息提供者,而像是一个销售售化妆品的B2C平台,本质上就是一个垂直行业的B2C站。但聚美优品也与大多数化妆品B2C模式不同,聚美优品主要卖畅销的20%那部分化妆品每日多件的品类管理。

(2)推出版聚美优品,随时随地浏览抢购。

(3)签约亚洲超人气偶像韩庚,突破了传统IT行业的营销定位,以娱乐时尚的形象从众多电子商务站中脱颖而出。

(4)极为全面的保障措施,确保消费者的无风险购物聚美优品致力于创造简单、有趣、值得信赖的化妆品购物体验。

1)保证,货物都是与官方的一些品牌一起合作。从控制进货渠道、与供应商和代理商的紧密合作,物流输送,到售后服务,确保用户的体验。

2)专业的验货过程,保证产品质量。用户能一单购买当天多个团购产品;同时购买2件团购产品的用户,可免邮。

3)30天拆封无条件退货行业是内标准退货政策。收货之日起30天内可以无任何条件退回货物并获得全额退款。退货运费由聚美全额承担。商品质量出现问题,在收货之日起90天内,由聚美优品与中华财险共同承担全额赔付。

4)口碑中心。只有在聚美优品购买过该美妆的用户才能发表口碑报告。口碑中心的评论均来自于真实的购买者和体验者,保证口碑报告的真实公平,杜绝品牌托儿的存在。为聚美用户在选择购买化妆品时提供可靠依据。

5)客服团队的建设,近百万客服贴心服务。

(二)劣势(weakness):

聚美优品起步相对较晚,虽然在业界受到了很大关注,但相对于消费群体来说,聚美优品是个陌生的平台。限时团购对消费者而言,消费预约有阻碍。聚美早期完全是靠口碑和服务来赢得消费者忠诚度。广告很少,在公众中宣传力度不够。消费者对其的记忆远远不如其他等购平台。

(三)机会(opportunity):

1、行业中鱼龙混杂现象严重,许多的商家真假难辨的问题比较严重,消费者对真假货的质疑日益增多。聚美优品的保障能够获得消费者青睐。

2、团队从初的三人技术团队迅速扩容到采购专家、仓储物流专业人士以及化妆品品质的专业鉴定人员。

3、我国化妆品市场规模大,是全球第三大的化妆品消费市场。化妆品购这一市场相对冷僻,避免与行业巨头的正面冲突。

4、随着团购市场的火爆,风投也把目光聚焦在了垂直型化妆品团购站。聚美优品惊人的发展速度受到投资界广泛关注,很快获得新东方创始人徐小平,阿里巴巴天使投资人吴炯,险峰华兴天使基金等国内知名天使投资人,以及国际风险投资基金红杉资本的数千万美金的高额投资。

(四)威胁(threatening):

1、团购正当红,竞争对手多。

2、部分团购站或购物平台早已抢占市场,例如草莓、乐蜂等。人们养成的固定消费习惯很难一下子改变。

3、淘宝、百度渐渐切入团购大潮,会吸走大部分流量,团购市有可能面临洗牌。

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